Список форумов Обсуждение программ подготовки отчетности для страховых организаций Обсуждение программ подготовки отчетности для страховых организаций
Форум по программам PicoSoft, ОСТ и других разработчиков
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

связь по телефону и почте

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Обсуждение программ подготовки отчетности для страховых организаций -> Жалобы на сотрудников
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Михаил



Зарегистрирован: 29.04.2008
Сообщения: 1
Откуда: Владивосток

СообщениеДобавлено: 29 Апр 2008, 09:39    Заголовок сообщения: связь по телефону и почте Ответить с цитатой

К сожалению дозвониться до Вас не удалось, по телефону в 10 ч. москвы либо музыка либо вместо свободного оператора связь оключается. 28.04.08 в 2часа ночи по москве отправил по почте список вопросов, к сожалению даже не ответеили смотрел ли кто либо почту.
Хотелось бы просто знать, что либо кто работет над возникшими проблемами, либо я что не так делаю. Сегодня сообщение повторил, с добавленим новой проблемы. Хотелось бы хоть какой то информации, тем более, что у нас срок сдави баланса 30.04.08
_________________
Михаил
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Иванов Александр



Зарегистрирован: 04.05.2008
Сообщения: 33

СообщениеДобавлено: 04 Май 2008, 08:23    Заголовок сообщения: Последние дни апреля... Ответить с цитатой

Михаил, последние 2-3 дня апреля самое тяжелое время для Пикософт.
В день приходит более 100 писем от клиентов и непрерывно звонят все
линии нашего многоканального телефона.
Письма мы обрабатываем строго в порядке поступления. Многие из
них требуют анализа данных, присылаемых в Пикософт. На письмо в среднем уходит около 15 минут.
Та же ситуация с телефонными консультациями. Как правило, у клиентов ошибки в контрольных соотношениях или в кодировке активов. Приходится очень внимательно искать и выверять.
Честное слово, стараемся обеспечить сервис на должном уровне.
А для того, чтобы получить уведомление о доставке почты, надо просто поставить соответствующую галочку в свойствах письма.
Уведомление - дело добровольное. Пикософт не может без желания
пользователей рассылать такую информацию.
_________________
Иванов Александр, Исполнительный директор ООО Пикософт
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Обсуждение программ подготовки отчетности для страховых организаций -> Жалобы на сотрудников Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Русская поддержка phpBB