Обсуждение программ подготовки отчетности для страховых организаций

[Михаил]

К сожалению дозвониться до Вас не удалось, по телефону в 10 ч. москвы либо музыка либо вместо свободного оператора связь оключается. 28.04.08 в 2часа ночи по москве отправил по почте список вопросов, к сожалению даже не ответеили смотрел ли кто либо почту.
Хотелось бы просто знать, что либо кто работет над возникшими проблемами, либо я что не так делаю. Сегодня сообщение повторил, с добавленим новой проблемы. Хотелось бы хоть какой то информации, тем более, что у нас срок сдави баланса 30.04.08
_________________
Михаил

[Иванов Александр]

Михаил, последние 2-3 дня апреля самое тяжелое время для Пикософт.
В день приходит более 100 писем от клиентов и непрерывно звонят все
линии нашего многоканального телефона.
Письма мы обрабатываем строго в порядке поступления. Многие из
них требуют анализа данных, присылаемых в Пикософт. На письмо в среднем уходит около 15 минут.
Та же ситуация с телефонными консультациями. Как правило, у клиентов ошибки в контрольных соотношениях или в кодировке активов. Приходится очень внимательно искать и выверять.
Честное слово, стараемся обеспечить сервис на должном уровне.
А для того, чтобы получить уведомление о доставке почты, надо просто поставить соответствующую галочку в свойствах письма.
Уведомление - дело добровольное. Пикософт не может без желания
пользователей рассылать такую информацию.
_________________
Иванов Александр, Исполнительный директор ООО Пикософт